Les différences culturelles au travail selon les pays
Dans un environnement professionnel de plus en plus internationalisé, les écarts culturels peuvent être à l’origine de malentendus, de tensions… mais aussi d’opportunités. Comprendre ces différences est devenu un enjeu stratégique pour les professionnels francophones en mobilité ou en collaboration à l’international.
Dans son ouvrage de référence The Culture Map, la chercheuse Erin Meyer identifie huit dimensions essentielles pour décoder les comportements professionnels à travers le monde : style de communication, manière de donner du feedback, logique d’argumentation, rapport à l’autorité, processus de décision, construction de la confiance, gestion des désaccords et rapport au temps. Ces dimensions dessinent une véritable cartographie de la culture professionnelle.
La rencontre France–Suisse
Un cadre français, habitué à une communication franche, directe et à des échanges vivants en réunion, peut être déstabilisé en intégrant une entreprise suisse alémanique où les feedbacks sont plus modérés, le ton plus formel, et la hiérarchie plus respectée. Ses collègues, eux, peuvent percevoir son style comme conflictuel, voire abrupt. Inversement, un Suisse pourrait être perçu par un Français comme trop réservé ou lent à la prise de décision.
Ce type de situation, fréquent mais rarement anticipé, illustre l'importance d’un accompagnement interculturel structuré.
La culture façonne notre manière d’interpréter les comportements des autres. Ce que nous considérons comme "normal" est en réalité le fruit de notre éducation, de nos normes sociales et de notre culture d’origine. Par conséquent, ce qui paraît efficace ou respectueux dans un pays peut sembler inadapté ailleurs. C’est le principe fondamental de la relativité culturelle : il n’existe pas de bonne ou de mauvaise façon universelle d’agir; seulement des systèmes de références différents.
Un exemple parlant : là où un cadre québécois valorisera un feedback constructif et direct, un collaborateur japonais préférera une critique formulée de manière très diplomatique, dans un souci d’harmonie.
En somme, il ne s’agit pas de gommer les différences, mais de les comprendre pour mieux collaborer, en développant une agilité culturelle. Et cela commence par une prise de conscience active.
Ce qui distingue les professionnels qui réussissent à l’international, ce n’est pas leur maîtrise parfaite d’une langue étrangère ou leur expertise technique, mais leur capacité à s’adapter aux codes locaux, à observer sans juger, et à poser les bonnes questions. La curiosité, l’humilité et l’ouverture sont devenues des compétences clés dans un monde interconnecté.
Pour vous aider à mieux comprendre et anticiper les écarts culturels, nous avons conçu un module comparatif interactif basé sur les dimensions d’Erin Meyer. Il vous permet de comparer visuellement deux pays, selon leurs styles de communication, d'autorité, de gestion du temps et plus encore.
Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les expatriés francophones et les équipes multiculturelles dans leur intégration professionnelle à l’étranger. Grâce à notre expertise, vous pouvez anticiper les décalages culturels, fluidifier vos relations de travail et sécuriser vos projets internationaux.
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